¿Cómo reclamar dinero en Betplay?

¿Tienes problemas con el reintegro de tu dinero? ¿Necesitas saber cómo reclamar dinero en Betplay? Entonces necesitas continuar leyendo nuestro apartado, para dar respuesta a tus interrogantes.

✅ Conoce cómo reclamar dinero en Betplay

Sea cual sea el motivo de reclamo tienes varias opciones disponibles, sin embargo, la forma más efectiva para reclamar dinero en Betplay es mediante un mensaje postal a la siguiente dirección:

Corredor Empresarial

Bogotá, Colombia

Av Calle 26 No. 69D-91, Centro Empresarial Arrecife, Torre peatonal, Of. 802

Incluyendo la siguiente información:

• Motivo del reclamo (dinero), en este caso
• Nombre de Usuario del portal www.betplay.com.co
• Código identificador de la apuesta, partida o sesión de juego

Ahora bien, el plazo máximo para hacer este reclamo será de tres meses, que serán contados desde la fecha de celebración del evento, sesión de juego, partida.

Y posteriormente, ese reclamo podrá ser respondido en el plazo máximo de un mes, iniciando la cuenta desde el día que sea recibido, de igual forma Betplay notificara que ha recibido el reclamo y de la misma manera informa el plazo en el que se dará respuesta.

¿Cómo hacer llegar una queja a Betplay?

Luego de conocer cómo reclamar dinero en Betplay, también debes saber cómo hacer llegar una queja al equipo de atención al cliente de Betplay.

Si bien es cierto, cuando presentamos una queja, es porque tenemos algún descontento por algo. En este caso, Betplay ofrece muchas oportunidades, juegos y promociones, pero no siempre todo es color de rosas, y muchas veces el usuario es el mismo culpable de esas quejas, debido a que al registrarse deja pasar por alto los términos y condiciones y se lleva sorpresas luego de que está apostando.

Ahora bien, como lo que realmente te interesa conocer es como hacer llegar una queja a Betplay, te recomendamos hacerlo a través de su correo electrónico (ayuda@betplay.com.co) o a través de su teléfono 01 8000 975 802, ya que Betplay te ofrece comunicación los 7 días de la semana y las 24 horas del día.

Por último, si quieres conocer cómo ser un buen apostador deportivo te recomendamos hacer clic en nuestro enlace, para que lo descubras y aproveches al máximo tus apuestas.