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¿Cómo eliminar mi cuenta de Betplay?

¿Cómo eliminar mi cuenta de Betplay?

Betplay fue una de las primeras casas de apuestas legales en Colombia, y hoy en día muestra un gran crecimiento, su página web es una muestra de ello, pues es fácil darse cuenta de que con regularidad actualiza su producto. Ahora bien, si ya eres parte de este operador y por alguna razón deseas darte un descanso o quieres probar tu suerte en otro sitio, aquí respondemos ¿Cómo eliminar mi cuenta de Betplay?

Así que, sigue leyendo y mira los pasos que debes seguir para borrar tu cuenta de Betplay.

📌 Paso a paso para eliminar mi cuenta de Betplay

Hasta el momento, Betplay no cuenta con una función que te permita darte de baja y/o cerrar la cuenta de forma definitiva. Por su parte, puedes hacer uso de la función de “autoexclusión” y de esta forma no tendrás acceso a tu cuenta.

Además, la autoexclusión es una manera sana de controlar el juego y evitar cualquier tipo de ludopatía.

En este sentido, para cerrar tu cuenta a través de la autoexclusión debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa en Betplay.com.co y accede a tu cuenta con el usuario y contraseña
  2. A continuación, cuando estés en el menú clickea en la pestaña de Juego responsable
  3. Luego, solicita la opción de Autoexclusión

Hecho esto, un agente de Betplay te pedirá que llenes un formulario y deberás elegir el tiempo en el que deseas mantenerte lejos del juego, es decir, el tiempo de cierre.

Ahora bien, cuando se acepte tu solicitud, no podrás jugar de nuevo ni realizar depósitos hasta que se cumpla el periodo que elegiste.

📞 Soporte de atención al cliente de Betplay

Dicho esto, si no te convence la autoexclusión porque deseas cerrar tu cuenta para siempre, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Betplay. Esto puedes hacerlo por medio de:

  • Correo electrónico
  • Redes sociales (Twitter y Facebook)
  • Chat en vivo

Una vez contactes a un agente, explica tu caso y solicita el cierre ¡y listo! Ya podrás apostar en los juegos de azar más populares en otra casa de apuestas.